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网络舆情监测(python 舆情分析系统 源码)

整合策划2020-10-27 12:08:21 36

简介媒体的繁荣给品牌带来了机遇和挑战。既然媒体获得了很多品牌,也摧毁了很多企业。在这种背景下,舆论监督成为各大品牌的标准。今天我们就来谈谈如何在舆情监测平台上应对网络舆情。1.什么

媒体的繁荣给品牌带来了机遇和挑战。既然媒体获得了很多品牌,也摧毁了很多企业。在这种背景下,舆论监督成为各大品牌的标准。今天我们就来谈谈如何在舆情监测平台上应对网络舆情。

  1.什么是网络舆情监测?

  网络舆论简单来说就是来自网络,给品牌和企业带来一定影响的各种舆论信息的总和。那么来自网络的各类舆情消息有哪些呢?具体而言,有新闻、论坛、博客、微博、微博、微信、视频、贴吧、知识、知识等。

监控,顾名思义就是对上述平台的舆情信息进行监控,实时掌握品牌动态、竞争对手信息和重要行业信息。

互联网舆情调查不是孤立存在的,监测不是目的,但管理品牌形象才是最终目的。因此,有必要对网络舆情监控进行管理,包括监控数据分析和判断、应对危机事件、维护和提升品牌形象。

  2.舆情监测平台的网络舆情监测应该怎么做?

舆论监督是一个成熟的企业。市场上提供舆论监督服务的公司很多,很多公关公司都能提供相应的服务。在预算的情况下,可以通过网上搜索找到很多服务商进行舆情监控,或者公关咨询公司一般可以得到更详细的服务描述。当然,这些公司的服务和价格,以及每个公司的优缺点都是完全不同的,你可以选择更多。

如果没有预算,可以手动整理公司品牌、产品、高管等相关关键词,定期在百度、微博、微信等相应平台搜索关键词,可以控制大部分舆情信息。百度、谷歌等搜索引擎也提供定制的“关键词订阅”功能。订阅指定关键词后,他们可以在每天的指定时间收到所订阅关键词的最新舆情信息。当然,仅仅依靠搜索引擎,可以监控的信息并不全面,工作量也比较大。这种情况只适用于中小企业。如果企业的品牌认知度比较高,每天都有大量的舆情信息,或者建议专业公司提供服务。

  3.监测到舆情信息后,如何做分析研判?

监控只是个开始,分析判断大众舆情信息是个技术活。

一、舆情信息的正反判断比较简单。如果信息量不大,可以人工判断,但一旦信息量大,人力很难解决,需要依靠先进的技术手段进行自然语义分析,辅以机器判断和人工判断。但是机器判断的准确率有限,一般在60~80%左右,90%的准确率已经相当优秀了。

其次,分析积极中性的信息,为品牌寻找有价值的信息,协助下一阶段的品牌推广。

  4.危机舆情如何应对处理?

在舆情监测过程中,最重要的问题是妥善处理舆情危机。危机的爆发可能是多方面的,与舆论相关的工作人员要有应对能力,随时做好应对可能出现的品牌危机的准备。小危机企业可以通过及时沟通来应对自己,但一些涉及品牌的恶性事件需要公关公司的帮助,以最大限度地减少品牌损失。

  5.基于舆情监测,如何做好品牌形象管理?

舆情监测平台上的舆情监测不应是一个被动的过程,而应监测被动舆情的产生,积极影响舆情,树立品牌口碑。企业需要把握舆论危机的主战场,尽快提出正面舆论布局,防止负面舆论的发生,形成负面舆论和无奈的黑洞。

沱王朝隶属于上海郭靖网络,在此期间一直专注于负面信息处理

厦门大学

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